Dúvidas Frequentes
FAQ
Confira as nossas perguntas mais frequentes:
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido. O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um valor específico. Consulte nossa página de promoções para mais detalhes.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Parcelamos em até 12x sem juros no cartão de crédito.
É seguro comprar na loja de vocês?
Sim, nossa loja utiliza tecnologia de criptografia para garantir que todas as transações sejam seguras e protegidas.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Consulte nossa página de políticas para mais informações.
O que devo fazer se receber um produto com defeito?
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Iremos orientar sobre o processo de devolução e substituição do produto sem custo adicional.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail suporte@kromadecor.com ou pelo Whatsapp 11950426296 Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.